让体验营销“起死回生”之术-九游会j9官方网站

　　“一招鲜，吃遍天”的时代已经过去了，世界上没有永远不过时的绝招儿，体验店的衰落背后是公司老板的顽固和懒惰。创新求变、与时俱进，主动融合其他模式中的先进思路和技巧，才是走出困境的唯一出路。要想让你的体验店“恢复青春”，请注意以下几点：
要深刻理解体验营销的真正含义
　　体验营销卖的是体验，老板是编剧和导演，顾客是演员，产品是道具。顾客要的是购买过程的开心和买完以后的成就感。
　　例如，体验店要变成演出单位。经常把值得顾客回味的活动过程，拍摄成视频通过微信发给顾客分享，店里要放顾客的“剧照”，让顾客看着开心，让店面变成顾客的娱乐中心和舞台。个性化的服务把平凡的服务活动变成令人难以忘怀的“演出”。具体方法老司机不用多说。这种转变必须坚持一贯，切忌“三天打鱼两天晒网”，东一榔头西一棒槌。时间稍长口碑就出去了，品牌就形成了。
体验模式生动、有趣、多样化
　　一切服务围绕人性与亲情开展，调动顾客的感官、情绪、智力、思考；让顾客形成对生活场景片段、与公司、店员互动的美好感受。
　　现在很多企业认为服务就是优惠大抽奖、免费出国游等等，参与者都是冲着好处来凑热闹，劳民伤财之外，对销售拉动远没有想象中的大。相反的，搞一些为大众喜闻乐见的公益活动，例如：主题选秀、服装裁剪比赛、包装物自制手工、征文、书法作品、文艺汇演、棋牌比赛……，反倒可以快速提升顾客兴趣和参与程度，让顾客乐在其中，销售自然水到渠成。
让顾客自己创新、设计体验模式
　　一个人绞尽脑汁的感觉很痛苦，但是我们的顾客人生阅历极为丰富，而且多才多艺，创造力不可低估。所以除了企业拿出人力、物力、财力、精力搞创新，还应该广开思路，企业还应该把顾客发动起来，一起研究、讨论如何才能让顾客在店里过得开心，甚至邀请部分核心顾客，一起研究如何促进产品销售。让顾客享受“自己做主”的全新服务模式，把体验营销、口碑传播发挥得淋漓尽致尽。
　　最后，企业成为舞台，老板是编剧和导演，顾客和员工是演员，企业和顾客分不清主客宾共同演出，乐在其中。戏如人生，人生如戏，当我们很真诚地“演戏”时，“戏”也就是生活了，业绩就在表演中节节高升。